Условия торговли и доставки
Условия запросов по камню, международной доставки и послепродажной поддержки.
Каталог, заказы и использование сайта
О компании
Сайт управляется Xiamen Leide Stone Co., Ltd. (厦门磊德石业有限公司), компанией по камню в Сямэне, провинция Фуцзянь, Китай. Контакты: business@ledestone.com; WhatsApp: +86 15980984867.
Каталог и запросы
Сайт представляет каменные материалы и примеры изделий для проектных запросов. Отправка запроса не означает принятия заказа. Наличие, возможность выполнения, цена, валюта, срок действия предложения и коммерческие условия подтверждаются отдельно письменно.
Характеристики и согласование
До заказа подтвердите материал, размеры, толщину, отделку, допуски, кромки, вырезы, количество, упаковку и назначение. Натуральный камень может различаться по цвету, текстуре и рисунку; фотографии служат ориентиром. Образцы, выбор слэбов и чертежи применяются только в согласованном объёме. Покупатель должен оценить пригодность с профильными специалистами проекта.
Заказы, оплата и изменения
Заказы выполняются по письменному предложению, подтверждению заказа или договору, принятым сторонами. Способ и график оплаты согласуются для каждого заказа. Изменения или отмена рассматриваются с учётом стадии выбора материала и производства и понесённых затрат. При изменении банковских реквизитов подтвердите инструкции по установленному каналу связи.
Доставка и поддержка
Перевозка, страхование, таможня, налоги и распределение риска определяются согласованными торговыми условиями. Ознакомьтесь с политикой доставки и политикой возврата и возмещения. Сообщайте о проблемах качества или доставки с данными заказа для оценки.
Использование сайта и конфиденциальность
Используйте сайт законно и отправляйте только информацию, которую вправе передавать. Не злоупотребляйте формами запросов и не нарушайте работу сайта. Политика конфиденциальности объясняет обработку персональных данных. Сторонние сервисы регулируются собственными условиями.
Применимые права и обновления
Конкретная сделка регулируется письменными условиями заказа с учётом обязательных норм применимого права. Обязательные потребительские и иные законные права не исключаются. Условия сайта могут обновляться для будущего использования; это не меняет автоматически уже согласованный заказ.
Международная доставка
Международная доставка камня
Мы находимся в Сямэне, провинция Фуцзянь, Китай, и принимаем зарубежные запросы по камню. Перевозка подтверждается для каждого заказа с учётом изделий, количества, упаковки и места назначения.
Предложения, расходы и торговые условия
При запросе предложения укажите страну назначения, порт или место доставки. Фрахт, страхование, экспортные и импортные процедуры, пошлины, налоги, разгрузка и местная доставка распределяются в письменных условиях заказа. Не следует считать эти расходы включёнными автоматически. Если применяются Incoterms, необходимо указать правило, конкретное место или порт и редакцию.
Упаковка и сроки
Требования к упаковке и обращению согласуются для изделия и маршрута. Оценка сроков производства и отправки зависит от наличия материала, утверждённых характеристик и условий заказа. Оценка времени перевозки может меняться из-за графика перевозчика, таможенных процедур или иных сбоев. Обязательные сроки доставки согласуются письменно.
Проверка при получении
Организуйте надлежащую разгрузку и обращение. При прибытии проверьте упаковку и товар, сохраните документы и сфотографируйте повреждения или несоответствия. При необходимости уведомите перевозчика и оперативно свяжитесь с business@ledestone.com, указав номер заказа. Претензии рассматриваются по условиям заказа и применимому законодательству.
Изменения, возвраты и поддержка
Изменение и отмена
Свяжитесь с business@ledestone.com как можно раньше, если нужно изменить или отменить заказ. Запрос рассматривается с учётом письменного соглашения, обязательств по материалам и стадии производства. Новые сроки, расходы или сумма возврата подтверждаются письменно.
Индивидуальные изделия
Камень, нарезанный, обработанный или выбранный по утверждённым характеристикам, может быть непригоден для перепродажи. Возврат или отмена из-за изменения решения зависит от условий заказа и обязательных прав, если они применимы. Единого автоматического срока возврата для всех каменных проектов нет.
Повреждения, дефекты или несоответствия
Если товар повреждён, имеет дефекты или отличается от согласованных характеристик, оперативно отправьте номер заказа, описание, фотографии и соответствующие документы упаковки или перевозки. Сохраните товар и упаковку для оценки. Природные вариации оцениваются по согласованным материалам, образцам и характеристикам; это не отменяет права в отношении реальных дефектов или несоответствующего товара.
Рассмотрение и решение
После рассмотрения информации мы обсудим подходящее решение: ремонт, замену, зачёт средств или возврат, в зависимости от ситуации. Не отправляйте тяжёлые каменные изделия обратно без письменных инструкций. Обратная перевозка, обращение, расходы, способ и срок возврата денег подтверждаются для конкретного случая. Политика не ограничивает обязательные права по применимому законодательству.